@cosme

ヘルプ

すでにプレミアム会員に登録している場合

スマートフォンでプレミアム会員に登録した場合

お使いのスマートフォンでお支払い決済を行ってもサービスが利用できない場合は、こちらのヘルプをご確認ください。

PC版@cosmeでプレミアム会員に登録した場合

ログインをすることで、パソコン・携帯電話・スマートフォンの全ての端末でプレミアムサービスをご利用いただくことができます。PC版@cosmeに登録済みのメールアドレスとパスワードでログインをしてください。

携帯電話からプレミアム会員登録をし、機種変更をした場合

「キャリア公式版@cosme」にて、NTTドコモのiモード決済でのお支払いをされていた場合、スマートフォン版@cosmeでもプレミアムサービスを引き継いでご利用いただくことができます。「キャリア公式版@cosme」に登録済みのメールアドレスとパスワードでログインをしてください。
ただし、機種変更の際にiモードでの決済を解約されている方は、プレミアムサービスは引き継がれませんのでご注意ください。



また、@cosmeコース(税込360円)、お買い物コース(税込500円)へ引き継ぐことはできませんので、こちらのコースのご利用を希望される場合は、iモードでの決済を解約後、スマートフォンにて改めてご登録ください。

上記以外のお支払い方法にて、携帯サイトからプレミアム会員登録をいただいていた場合は、お支払いが引き継がれないため、通信事業者にてプレミアムサービスが解約となっている場合があります。
携帯サイトで登録されていたメールアドレスとパスワードでログイン後、改めてプレミアム会員登録を行ってください。

※複数の登録となってしまうため、新しくメンバー登録はしないでください。
新しくメンバー登録を行った場合、これまで利用されていたプレミアム会員情報は引き継がれません。

※有料サービスのご契約内容については、お使いの通信事業者様へご確認ください。
以前のプレミアム会員登録を解除しないまま再度登録を行いますと、それぞれ料金が発生する場合があります。

楽天ペイでプレミアム会員に登録した場合

楽天ペイでプレミアム会員登録が完了しているにもかかわらず、プレミアムサービスが正常に利用できないという場合は、こちらより楽天ユーザーIDでログインしてください。

iPhone版@cosmeランキングアプリでプレミアム会員登録をした場合

プレミアムサービスをご登録いただいたアプリにて、@cosme共通ID登録し、ログインを行ってください。
その後、スマートフォン版サイトにログインをいただくことで、プレミアムサービスが利用できます。
既に@cosme共通IDをお持ちの方も、一度アプリにてログインを行ってください。

※アプリにてプレミアム会員登録されている場合は、こちらのスマートフォン版サイトでのプレミアム会員登録は不要です。複数の登録となってしまうため、ご注意ください。

※Android版は上記の必要はございません。