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プレミアムサービスの解約方法(スマートフォンのご利用料金でのお支払い)

通信事業者を通じての解約が必要です。

■解約手順---------
1、お使いのスマートフォンよりこちらの解約ページへアクセスしてください。  
2、お支払い方法をお選びいただき、解約手順にお進みください。  
※キャリアの認証ページが 表示される場合がございますので、キャリアのIDとパスワードをご入力ください。
3、解約に関するアンケートが表示されますので、よろしければご回答いただき、アンケートの送信後「解約する」をタップしてください。  
※ご回答いただかなくても解約することは可能です。
4、「解約」ボタンが表示されましたら、タップしてください。
5、「解約完了」のページが表示されましたらお手続きは完了です。  
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※プレミアムサービスの解約は、@cosmeにログインしていない状態や、@cosme無料メンバーを退会済みの状態でも行うことができます。料金が発生しているにもかかわらず解約がうまくできない場合は、@cosmeからログアウトした状態でお手続きをお試しください。

※@cosmeのメンバー退会とプレミアムサービスの解約は別のお手続きとなります。メンバー退会のみを行っていただいても、通信事業者様でのお支払いは解約となりませんので、必ずお使いの携帯端末から有料メニューの解約を行ってください。

※上記をすべて確認しても解約がうまくできない場合は、こちらのヘルプをご確認ください。

※クレジットカード・その他の方法でのお支払いの場合は、こちらのヘルプをご確認ください。