【2024年9月2日】

いつも@cosmeをご利用いただきまして、ありがとうございます。

2014年7月よりアイスタイルグループにて運営してまいりました
「BLOOMBOX by @cosme」ですが、この度2024年12月をもちまして
サービスを終了することとなりました。
2024年12月BOXが最終のお届けとなり、お客様ご自身でのご解約手続きは不要です。

これまで「BLOOMBOX by @cosme」をご利用いただきました全てのお客様に、
心より感謝申し上げます。

▼サービス終了までの主なスケジュール
・2024年11月27日(水)10時頃：お申込み受付停止
・2024年12月下旬：BOXお届け/サービス終了
・2025年春頃：サイト終了
※予告なく変更となる場合がございます。

▼定期継続プラン
2025年1月以降、自動更新はいたしません。11月上旬のご請求（12月BOX会員費）が最終となります。

▼6ヶ月プランをお申込みのお客様
6ヶ月プランの自動更新は停止しております。
現在のプラン終了後、引き続き12月までBLOOMBOXのご利用を希望される場合は、
大変お手数ですがお客様ご自身で定期継続プランのお申込みをお願いいたします。
※お客様によって更新月は異なりますので下部記載の方法にてご確認ください。

▼12ヶ月プランをお申込みのお客様
12ヶ月プランの自動更新は停止しております。
更新月が2025年1月以降の方につきましては、差額を返金させていただきます。
2025年1月以降ご登録済のクレジットカード経由にて順次返金予定です。

なお、ご返金となる金額につきましては、お支払いいただいた金額を12分割し、
未受領月分の返金をいたします。

ご返金につきましては、ご利用のクレジットカード明細等よりご確認ください。

クレジットカード経由で返金手続きが出来なかったお客様につきましては、2025年1～2月頃にご登録のメールアドレス宛へ別途返金方法をご案内いたしますので、お手数ですがご確認・ご対応のほど宜しくお願いいたします。

自動解約以降も引き続き12月までBLOOMBOXのご利用を希望される場合は、大変お手数ですがお客様ご自身で定期継続プランのお申込みをお願いいたします。
※お客様によって更新月は異なりますので下部記載の方法にてご確認ください。

【12ヶ月プランおよび6ヶ月プランをお申込み済のお客様の自動解約月ご確認方法】
1.BLOOMBOX マイアカウントページにアクセスください。
2.ご契約プラン＞次回解約受付期間に解約月が記載されております。

例：2024年9月が自動解約月のお客様
2024年9月22日前後に最後のBOXをお届けいたします。
2024年10月以降もBOXのお届けをご希望される場合は、大変お手数ですが、2024年9月1日～2024年9月30日までに定期継続プランをお申込みください。

なお、「BLOOMBOX by @cosme」は12月末を持って終了いたしますが、お客様と化粧品との素敵な出会いの場となる新しいサンプルサービスを検討してまいります。是非ご期待くださいませ。

サービス終了までの短い期間ではございますが、最後まで「BLOOMBOX by @cosme」をよろしくお願いいたします。

■本件に関するお問い合せ先
BLOOMBOX カスタマーサポート
bloombox-help@cosme.net
受付時間：10：00～17：00（月～金　祝日を除く）