メッセージ ガイドライン

メッセージ機能をご利用いただくにあたり、「@cosme総合利用規約」に基づき定めます以下の「ガイドライン」(以下「当ガイドライン」といいます。)をよくお読みください。

メッセージとは?

メッセージは、あらかじめ@cosmeに登録いただいたメンバー(以下「メンバー」といいます。)と、アイスタイルがパートナーとする美容関連事業を営む法人または個人事業主が、文章で直接コミュニケーション、また提供するメニューの予約などを目的として利用できる機能です。
皆さんが気持ちよくご利用いたけるよう節度を持って、当ガイドラインの他一般的なマナーやエチケットを守ったコミュニケーションを心がけて頂きますようお願いします。

なお、@cosmeのサービス内で登録者同士のみがコミュニケーションを行うための機能ですが、プライベートなコミュニケーションの機能であるという点については一般の私的メールと同様であると当社は考えます。
したがって、当社がメンバーメールの内容等を監視、閲覧、公開等を行うことは原則としてありません。

ただし、以下の場合を除きます。
・裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
・当社及びメンバーの権利や財産を保護する場合
・技術的問題の発見や解決をする場合
・人の生命、身体及び財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
・第三者の権利を侵害していることが合理的に推定される場合

そのため、以下の目的で利用することは禁止しております。
(禁止事項)
・個人情報を記載すること
(例)メッセージ機能を利用して、予約等に利用する氏名や電話番号を直接記載する、@cosme非メンバーの個人情報を記載し予約をする など。
・美容と関係のない一般的な出会いを目的とした利用
・LINEやTwitter、メールなど別手段での連絡を促す行為
・わいせつ表現や公序良俗に反する恐れがある行為
・著作権や商標権などの知的財産権を侵害する恐れがある行為
・悪意をもった他サイトへの誘導
・その他の法令や利用規約に反する行為

当社は、「通報」機能などにより当ガイドライン及び「@cosme総合利用規約」に違反している、又はその恐れが高いと判断した場合、内容の削除や警告などの対処を行う場合があります。
また、通知することなくメンバー資格を抹消する場合があります。


免責

当社は、以下の事項に関して免責される他、原則としてメッセージの内容を監視する義務を免れます。
・メッセージ機能が正常に使用できなかったことにより発生した不利益
・メッセージ機能を使用したことによって発生した不利益
などについて、当社は責任を負いかねます。


メッセージに関するお問い合わせ

当社は、お問い合わせについて、当ガイドライン及び「@cosme総合利用規約」に基づいた判断をしたうえで対応いたします。

改定

当社は各規約、ガイドライン(以下「規約等」といいます。)をメンバーおよびBID利用者に対して予告なしに改定できるものとします。また改定された規約等は、改定以前、以後に関わらず全てのメンバーおよびBID利用者に対して適用されるものとします。改定された規約等については、サイト上あるいは電子メールで告知されるものとします。

ガイドラインの適用期間

「メッセージ ガイドライン」は2017年12月13日より適用されます。

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