メデュラ(MEDULLA) / MEDULLA シャンプー／リペア(旧) 口コミ

シャンプーやリペアについては香りが強い以外は、良かったと思います。(髪のうねりは直りませんが、サラサラにはなってる)
でも、何かとフィードバックや問い合わせの返答などの対応がイマイチです。
フィードバックは聞いたことに対して答えてはくれるものの、少しズレた反応されたり、最終的に別の商品勧められたりします。
3ヶ月に一度のまとめて購入の時に、毎月ある冊子は届かない2ヶ月分は読めないのかの返答は結局来ませんでした。(意外と冊子好きだったのに残念)
また、期間限定の香りが予定より早く来ることの告知がサイトにないし、メールだけなので、私にメール届かず知らないまま終わってました。(香りについては仕方ないかなと思いつつ、何でサイトで告知しないのかと不満はある)

商品が良いだけに、問い合わせ対応がダメなのが残念でなりません……あまり問い合わせをしない人には合うかなと思います。
ちなみに、私は普段はあまり問い合わせたりしないので、続けて使ってます。

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