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たくさんの方が困っているようなので、ここに書いておきます。送りつけられた「2回目」は、消費者センターから電話してもらえると返品できます。それ以外はメールも解約チャットも電話でも「返品不可」と言われます。
私の経緯ですが、定期縛りなし、と書かれていたのでクリームを注文。効果を感じなかったのでそのままにしていたら、2週間後に段ボールいっぱいの美容商品が届き、19,844円の請求書が。電話して「3」を押してもつながらず、解約チャットやメールで「返品と解約」を申請しても「あなたは定期コースを注文したから解約できない」との回答しか返ってきませんでした。地元の消費者センターに相談すると、センターの人が直接電話してくれて、返品できることになりました。請求も取り消すことができました。
少し手間がかかりますが、局番なしの188に電話して最寄りの消費者センターに相談してください! あっちも悪いことをしている認識があるので、消費者センターからの連絡だとサクッと引き下がるようです。
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